Kompaniju IKEA povlači određene LED lance i lampe za spoljašnju upotrebu iz porodica proizvoda LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND s obzirom da utikač na ovim proizvodima ne ispunjava relevantne bezbednosne standarde za zaštitu od prodora vode, što dovodi do rizika od električnog udara.
„Tokom razvoja, IKEA proizvodi prolaze procenu rizika i temeljna testiranja kako bi se osiguralo da ispunjavaju sve važeće zahteve i propise na tržištima na kojima IKEA posluje. Uprkos tome, saznali smo da određeni utikač korišćen u navedenim proizvodima, usled greške u proizvodnji, ne ispunjava relevantne bezbednosne standarde za zaštitu od prodora vode. Zbog toga se svi IKEA LED lanci i lampe za spoljašnju upotrebu, koji sadrže ovaj utikač, povlače iz prodaje. Proizvodi koji sadrže ovaj utikač mogu biti identifikovani pomoću naziva LED napajanja (ICPSH24-2-IL-1), oznake datuma na samom LED napajanju (videti listu iznad), i nazivu utikača (SYK-02F). Proizvodi sa drugim LED napajanjem, drugim datumima i drugim utikačima nisu obuhvaćeni povlačenjem“, saopštavaju iz kompanije.
Kupci koji poseduju neki od proizvoda koji se povlači treba odmah da prestanu da ga koriste i da kontaktiraju kompaniju IKEA radi punog povraćaja novca. Takođe, IKEA poziva kupce da podele ovu informaciju, posebno ukoliko znaju da je povučeni proizvod nekome poklonjen, pozajmljen ili prodat.
Proizvodi obuhvaćeni povlačenjem mogu se vratiti u bilo koju robnu kuću IKEA radi punog povraćaja novca. Dokaz o kupovini (račun) nije potreban.
