Poverenje je važna tema za korporativne komunikacije. Ako ljudi ne veruju informacijama koje dolaze od korporacije, gubi se kredibilitet. Ako smatraju da komunikacioni tim nije u kontaktu sa situacijom na tržištu, da je suviše spor u preduzimanju akcija ili nema viziju budućnosti, onda korporativne komunikacije nenamerno bivaju proterane u taktički ugao, podložne su pogrešnim shvatanjima i sumnjama transakcionih ljudi uskih shvatanja, opsednutih taktikom.
Stručnjaci za korporativne komunikacije treba da očekuju više od sebe i svojih timova. Anthony Petrucci, viši direktor korporativnih komunikacija i javnih poslova u tehnološkoj kompaniji HID Global iz Teksasa, u tekstu ovbjavljenom 20. aprila na internetu, poziva svoje kolege na ovom polju da, umesto da budu defanzivni, reakcionarni ili da ignorišu promene koje će se desiti, prihvate mogućnosti koje za proširenje komunikacionih funkcija dugoročno predstavlja veštačka inteligencija (artificial intelligence – AI).
On sâm je, kaže, bacio pogled na budući uticaj veštačke inteligencije na korporativne komunikacije – i on je dobar. AI će doneti novi nivo poverenja u informacije, unaprediti način na koji se informacije isporučuju (tj. putem aplikacija proširene realnosti i virtuelne realnosti) i pružiti bolje uvide i prediktivnu analitiku za donošenje odluka od strane stručnjaka za korporativne komunikacije…
Tekst u celosti možete pročitati u virtuelnom izdanju časopisa.
