igitalizacija, jedna od najpopularnijih reči među trendseterima tokom 2018. godine, danas predstavlja realnost sa kojom se suočava svaka organizacija. Postala je izuzetno važna tokom izolacije, dok su kompanije svoje ključne procese organizovale daljinski.
Po definiciji kompanije Gartner, „ Digitalizacija predstavlja korišćenje digitalnih tehnologija radi promene poslovnog modela i ostvarivanja novih prihoda i značajnih prilika.” Zaista, kada govorimo o digitalnoj transformaciji, mislimo na dubinsku i široku integraciju tehnologija u svim oblastima poslovanja, uključujući i prodaju. U isto vreme, to zahteva fundamentalnu promenu u korporativnoj kulturi i mentalnim sklopovima ljudi, kako bi mogli da pruže još više vrednosti svojim klijentima. Kako se ovo ostvaruje?
Strategija
Ključ uspešne digitalne transformacije prodajnih procesa kompanije je, naravno, njena strategija…
Tekst u celosti možete pročitati u specijalnom izdanju časopisa.
